Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây tr ước khi sử dụng dịch vụ của 78wind. Việc đăng ký tài khoản và sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản được quy định tại đây.
Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa thống nhất sau:
Lưu ý quan trọng: Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Để được phép sử dụng dịch vụ của 78wind, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện bắt buộc sau đây tại mọi thời điểm sử dụng nền tảng:
78wind chỉ cung cấp dịch vụ cho những cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. 78wind có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dùng chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn ngay khi phát hiện và toàn bộ số dư có thể bị giữ lại để xử lý theo quy định.
Người dùng phải đảm bảo rằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ của 78wind không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi họ đang sinh sống hoặc cư trú. 78wind không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi truy cập nền tảng.
Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, không thuộc diện bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi, và phải tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình trên nền tảng 78wind.
Cảnh báo: Việc cung cấp thông tin gian lận để đăng ký tài khoản, đặc biệt là giả mạo độ tuổi, là hành vi nghiêm trọng và có thể dẫn đến hậu quả pháp lý. 78wind sẽ hợp tác đầy đủ với các cơ quan chức năng nếu phát hiện vi phạm.
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 78wind. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau, v.v.) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan.
Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Thông tin này phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ của người dùng. 78wind có quyền từ chối xử lý giao dịch rút tiền nếu thông tin tài khoản không khớp với thông tin xác minh danh tính.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình. 78wind khuyến nghị người dùng:
78wind không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản nêu trên.
78wind hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng. Hạn mức giao dịch tối thiểu và tối đa có thể thay đổi theo từng phương thức và sẽ được hiển thị rõ ràng tại trang quản lý tài khoản của người dùng tại từng thời điểm.
Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt là các giao dịch có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên), 78wind có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bằng cách cung cấp bản sao chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân hợp lệ.
Tiền đã nạp vào tài khoản 78wind và đã được sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn trả. Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật dẫn đến sai lệch số dư tài khoản, 78wind có quyền điều chỉnh số dư về trạng thái chính xác và thông báo cho người dùng trong thời gian sớm nhất có thể.
Cam kết minh bạch: Mọi giao dịch nạp và rút tiền tại 78wind đều được ghi nhận đầy đủ trong lịch sử giao dịch của tài khoản người dùng. Người dùng có thể kiểm tra chi tiết từng giao dịch bất kỳ lúc nào thông qua phần quản lý tài khoản.
Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng 78wind đều được vận hành theo nguyên tắc công bằng, minh bạch và ngẫu nhiên. Kết quả của mọi trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo không có sự can thiệp từ phía 78wind hay bất kỳ bên thứ ba nào.
Tỷ lệ cược, hạn mức đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng xác nhận lệnh đặt cược. Khi người dùng đã xác nhận lệnh đặt cược, quyết định này là không thể thu hồi. Mọi kết quả trò chơi sau khi được hệ thống xác nhận là chính thức và cuối cùng.
78wind thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và thưởng dành cho thành viên, bao gồm thưởng chào mừng, thưởng nạp tiền, hoàn tiền hàng tuần và chương trình VIP. Toàn bộ chương trình khuyến mãi đều tuân thủ các điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố tại trang khuyến mãi của 78wind.
Người dùng 78wind tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không cần hoàn trả số dư còn lại:
Hậu quả pháp lý: Đối với các hành vi vi phạm nghiêm trọng như gian lận, rửa tiền hoặc tấn công hệ thống, 78wind sẽ báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền và phối hợp đầy đủ trong quá trình điều tra, xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam.
78wind cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin thu thập, lưu trữ và xử lý được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của 78wind.
78wind đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi tin rằng cá cược và giải trí trực tuyến chỉ mang lại niềm vui thực sự khi được thực hiện một cách có trách nhiệm, trong giới hạn tài chính và thời gian hợp lý của mỗi cá nhân.
78wind cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:
Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 78wind để được tư vấn miễn phí:
Hỗ trợ miễn phí: Nếu bạn cần tư vấn về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 78wind qua email [email protected] – đội ngũ tư vấn tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7, hoàn toàn bảo mật và miễn phí. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
78wind có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản người dùng trong các trường hợp sau: phát hiện hoạt động đáng ngờ, cần xác minh danh tính, vi phạm điều khoản ở mức độ nhẹ, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng. Trong thời gian đình chỉ, người dùng không thể đăng nhập, đặt cược hoặc thực hiện giao dịch tài chính.
Tài khoản sẽ bị chấm dứt vĩnh viễn trong các trường hợp: vi phạm nghiêm trọng Điều khoản (đặc biệt là Điều 7), gian lận tài chính, rửa tiền, hoặc theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật. Khi tài khoản bị chấm dứt vĩnh viễn do vi phạm, 78wind có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ của 78wind.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78wind không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 78wind đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.
78wind có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 78wind sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:
Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ của 78wind sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 11.3.
Phiên bản hiện tại của Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đó đều không còn hiệu lực kể từ ngày này.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của 78wind, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Mọi khiếu nại sẽ được 78wind tiếp nhận và xử lý trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ từ người dùng. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp cần điều tra kỹ lưỡng, 78wind sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ cho người dùng.
Cam kết của 78wind: Chúng tôi luôn nỗ lực giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và thỏa đáng. Sự hài lòng và tin tưởng của người chơi Việt Nam là ưu tiên hàng đầu của 78wind.
Mỗi điều khoản được xây dựng với mục tiêu bảo vệ quyền lợi người chơi và đảm bảo môi trường giải trí công bằng, an toàn.
Toàn bộ dữ liệu và giao dịch tài chính của người dùng được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo an toàn tuyệt đối.
Mọi điều khoản được công bố rõ ràng, dễ hiểu bằng tiếng Việt. Kết quả trò chơi được tạo bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập.
Đội ngũ chăm sóc khách hàng người Việt Nam trực tuyến 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và xử lý khiếu nại nhanh chóng.
Nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa. Rút tiền được xử lý trong vòng 15–60 phút, không giữ tiền vô lý.
Cung cấp đầy đủ công cụ tự bảo vệ: giới hạn nạp tiền, tự khóa tài khoản và tư vấn hỗ trợ miễn phí cho người chơi cần giúp đỡ.
Quy trình KYC nghiêm ngặt bảo vệ người dùng khỏi gian lận và đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới được tham gia dịch vụ của 78wind.
78wind chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cá cược là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập. Hãy đặt giới hạn ngân sách trước mỗi phiên chơi và tuân thủ nghiêm túc. Nếu bạn cần hỗ trợ, hãy liên hệ ngay với chúng tôi.
Tìm hiểu thêm về chơi có trách nhiệm tại 78wind →Đăng ký tài khoản miễn phí và tận hưởng hàng nghìn trò chơi hấp dẫn tại 78wind – nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu Việt Nam với cam kết an toàn, minh bạch và công bằng.